Terms and Conditions

Syarat dan Ketentuan Belanja di Dunia Kecantikan

Dunia Kecantikan adalah layanan belanja online, siapa saja yang mendapatkan informasi produk melalui website www.duniakecantikan.info dan melakukan pemesanan, dianggap telah menyetujui syarat dan ketentuan ini.

Prosedur Pemesanan dan Pengiriman
1. Sebelum melakukan pembayaran, disarankan untuk menanyakan ketersedian barang terlebih dahulu melalui kontak kami. Meski semua produk yang kami tayangkan di website ini ready stock, kami perlu memastikan bahwa calon pembeli tidak kehabisan barang saat ingin melakukan pemesanan.

2. Anda akan melakukan pembayaran melalui transfer bank ke rekening kami. Kami tidak bertanggung jawab apabila Anda melakukan transfer ke rekening yang bukan milik kami. Produk yang kami jual menggunakan sistem "first-pay first-serve" yang berarti barang yang Anda pesan bisa dibeli oleh customer lain selama Anda tidak melakukan pembayaran. Pesanan yang anda lakukan akan secara otomatis kami batalkan jika pembayaran tidak dilakukan dalam waktu 48 jam.

3. Semua pesanan yang telah dilunasi akan segera kami proses dan kami kirimkan pada hari yang sama asalkan konfirmasi pembayaran dilakukan sebelum jam 15.00 dan pengiriman pada hari itu tidak over load. Lewat dari batas waktu kami proses keesokan harinya.

4. Untuk pengiriman yang menggunakan service JNE YES, lakukan konfirmasi pembayaran sebelum jam 12.00 agar kami dapat memastikan pesanan Anda tiba keesokan harinya. Apabila konfirmasi pembayaran lewat dari batas waktu yang ditentukan, kami tidak menerima komplain keterlambatan barang tiba, sebagai penjual kami tetap memastikan barang tiba di alamat tujuan namun estimasi pengiriman bisa terlambat.

5. Jika proses pengiriman melebihi estimasi, kami sebagai pengirim hanya bisa memantau keberadaan barang dan melakukan laporan ke penyedia jasa ekspedisi. Hal-hal di luar batas kemampuan kami, seperti barang yang sudah tiba di kota tujuan namun belum diteruskan ke alamat penerima, menjadi kewajiban Customer untuk mengambil barangnya langsung ke cabang penyedia jasa ekspedisi terdekat.

Kebijakan Pengembalian Barang
Klaim pengembalian barang berlaku 1 hari setelah barang diterima. Jika lewat 1 hari sejak barang diterima Customer tidak melakukan klaim, maka Customer dianggap telah menerima barang sebagaimana adanya.

Kriteria barang yang perlu dikembalikan/ditukar:
1. Tidak ada segel plastik pada kemasan.
2. Sudah melebihi tanggal kadaluarsa (expired).
3. Barang cacat produksi, misalkan kapsul ada yang pecah.
4. Kemasan rusak parah dan tidak layak jual.

Apabila pada barang yang diterima Customer terdapat salah satu atau keseluruhan kriteria di atas, silahkan dikembalikan ke alamat Warehouse kami.
Ongkos kirim pengembalian barang dan biaya operasional lainnya ditanggung oleh Customer.

Pembaruan Syarat dan Ketentuan
Informasi ini terakhir diperbarui tanggal 09-03-2015. Kami dapat mengubah informasi ini sewaktu-waktu untuk terus meningkatkan pelayanan. Terimakasih atas kepercayaan Anda berbelanja di Dunia Kecantikan.


EmoticonEmoticon